 |
Гарантії на послуги
Багато пацієнтів при відвідинах стоматолога, ставлять одне і те ж питання :
« А які гарантії на Ваше лікування або протезування?»
Вони мають рацію, адже часто доводиться стикатися з проблемою неякісного обслуговування
або продажі неякісної продукції. Не минула ця доля і стоматологію. На нашу думку
надаючи гарантію на свою роботу, доктор тим самим дає можливість пацієнтові мати визначений
вид захисту від некваліфіцированних лікарів і неякісно виконаного протезування.
Не можна підвести поняття гарантії під всі види стоматологічної допомоги, не все і не завжди
залежить лише від лікаря і його дій. Існує безліч чинників що впливають на результати
лікування окрім нашого з вами бажання і дій. Наприклад не завжди можна стовідсотково
прогнозувати результат ендодонтічеського лікування зуба. Безліч чинників впливають на результат
такого виду лікування, починаючи від анатомічних особливостей будови кореня зуба,( в кожного
пацієнта вони різні) і закінчуючи реакцією організму на лікування, що проводиться. Тому, ні
один лікар, що поважає себе, не може гарантувати результат ендодонтичного лікування з 100% точністю.
Також дуже непросто прогнозувати лікування молочних зубів у дітей. Безліч чинників не
залежних від доктора впливають на достаток здоров'я зубів дитяти, це умови живлення
спадковість, дотримання гігієни, рівень імунітету. Просто не можна передбачати зміну
будь-якого з вищеперелічених чинників, які відбуваються в період зростання і розвитку маленького
пацієнта. Але не все так сумно. На більшість послуг, що надаються, існує гарантія.
Починаючи з банальної пломби і закінчуючи таким складним видом протезування як імплантація.
Не можна дати упевнену гарантію на одноразову послугу в ситуації коли повний рот невирішених
проблем і пацієнт свідомо не хоче займатися лікуванням зубів. Наприклад, приходить на прийом
пацієнт і просить поставити йому пломбу в передній зуб, а в бічних відділах відсутні половина
зубів. Як можна гарантувати, що поставлена вами пломба прослужить йому багато років, якщо
передні зуби несуть навантаження за себе і за всіх відсутніх. Звичайно гарантія на таку роботу
буде мінімальною. Важливе значення на надання гарантії на виконану роботу або лікування
має рівень здоров'я пацієнта, його відношення до свого здоров'я, і правильність виконання
всіх рекомендацій доктора. Якщо говорити про гарантії і отже про те за що пацієнт платить
гроші то можна говорити лише після проведення всього комплексу лікувальних заходів які
доктор визначив спільно з пацієнтом при проведенні консультації. Лише після повного курсу
лікування і протезування, можна дати пацієнтові гарантію на виконану роботу. Але для дотримання
гарантій, необхідне виконання рекомендацій даних доктором. До таких рекомендацій відносяться, наступні:
- щоденне чищення зубів двічі в день мінімум по три хвилини з використанням пасти, щітки, флосів і ополіскувачів;
- відвідини стоматолога один раз в 3 або 6 місяців залежно від рекомендацій доктора;
- використання зубів і протезів лише за призначенням, не можна гризти горіхи, відкривати пляшки, розкушувати фісташки, і інші непризначені для зубів дії;
- виконувати всі рекомендації доктора по догляду за протезами і зубами, включаючи носіння капп, використання інтердентальних щіток, систем зрошування і масажу ясен;
- правильно збалансоване харчування, включення в раціон продуктів тих, що містять кальцій, фосфор. І інші мікроелементи необхідні для того, що потримало потрібного рівня Са в організмі пацієнта.
Якщо говорити конкретно про гарантії тих, що надаються нашій клініці, то ми надаємо
гарантію на всі види протезних і лікувальних робіт, за винятком ендодонтії і лікувань
молочних зубів. У кожному конкретному випадку доктор залежно від достатку Ваших зубів
і рівня здоров'я,может запропонувати гарантію на свою роботу на термін від 1-го до декількох років.
Зниження гарантії
- При порушенні правил особистої гігієни порожнини рота термін придатності пломби знижується на 30%.
- При Ги>2 - термін придатності знижується на 50%.
- При КПУ від 6 до 12 - термін придатності знижується на 50%.
- Наявність трьох негативних умов, які впливають на термін придатності пломби, передбачає зниження гарантії на 60%.
|
 |
