 |
Гарантии на предоставляемые услуги
Многие пациенты при посещении стоматолога, задают один и тот же вопрос :
« А какие гарантии на Ваше лечение или протезирование?»
Они правы, ведь часто приходится сталкиваться с проблемой некачественного обслуживания
или продажи некачественной продукции. Не минула эта участь и стоматологию. По нашему мнению,
предоставляя гарантию на свою работу, доктор тем самым дает возможность пациенту иметь определенный
вид защиты от неквалифицированных докторов и некачественно выполненного протезирования.
Нельзя подвести понятие гарантии под все виды стоматологической помощи, не все и не всегда
зависит только о врача и его действий. Существует множество факторов влияющих на результаты
лечения помимо нашего с вами желания и действий. Например не всегда можно стопроцентно
прогнозировать результат эндодонтического лечения зуба. Множество факторов влияют на исход
такого вида лечения, начиная от анатомических особенностей строения корня зуба,( у каждого
пациента они разные) и заканчивая реакцией организма на проводимое лечение. По-этому, ни
один уважающий себя доктор не может гарантировать исход эндодонтического лечения со 100% точностью.
Также очень непросто прогнозировать лечение молочных зубов у детей. Множество факторов не
зависящих от доктора влияют на состояние здоровья зубов ребенка, это условия питания,
наследственность, соблюдение гигиены, уровень иммунитета. Просто нельзя предвидеть изменение
любого из вышеперечисленных факторов , которые происходят в период роста и развития маленького
пациента. Но не все так печально. На большинство предоставляемых услуг, существует гарантия.
Начиная с банальной пломбы и заканчивая таким сложным видом протезирования как имплантация.
Нельзя дать уверенную гарантию на одноразовую услугу в ситуации когда полный рот нерешенных
проблем и пациент сознательно не хочет заниматься лечением зубов. Например, приходит на прием
пациент и просит поставить ему пломбу в передний зуб, а в боковых отделах отсутствуют половина
зубов. Как можно гарантировать, что поставленная вами пломба прослужит ему много лет, если
передние зубы несут нагрузку за себя и за всех отсутствующих. Конечно гарантия на такую работу
будет минимальной. Важное значение на предоставление гарантии на выполненную работу или лечение,
имеет уровень здоровья пациента, его отношение к своему здоровью, и правильность выполнения
всех рекомендаций доктора. Если говорить о гарантиях и следовательно о том за что пациент платит
деньги, то можно говорить только после проведения всего комплекса лечебных мероприятий которые
доктор определил совместно с пациентом при проведении консультации. Только после полного курса
лечения и протезирования, можно дать пациенту гарантию на выполненную работу. Но для соблюдения
гарантий, необходимо выполнение рекомендаций данных доктором. К таким рекомендациям относятся, следующие:
- ежедневная чистка зубов два раза в день минимум по три минуты с использованием пасты, щетки, флосов и ополаскивателей;
- посещение стоматолога один раз в 3 или 6 месяцев в зависимости от рекомендаций доктора;
- использование зубов и протезов только по назначению, нельзя грызть орехи, открывать бутылки, раскусывать фисташки, и другие непредназначенные для зубов действия;
- выполнять все рекомендации доктора по уходу за протезами и зубами, включая ношение капп, использование интердентальных щеток, систем орошения и массажа десен;
- правильно сбалансированное питание, включение в рацион продуктов содержащих кальций, фосфор. И другие микроэлементы необходимые для подержания нужного уровня Са в организме пациента.
Если говорить конкретно о гарантиях предоставляемых нашей клинике, то мы предоставляем
гарантию на все виды протезных и лечебных работ , за исключением эндодонтии и лечения
молочных зубов. В каждом конкретном случае доктор в зависимости от состояния Ваших зубов
и уровня здоровья ,может предложить гарантию на свою работу на срок от 1-го до нескольких лет.
Снижение гарантии
- При нарушении правил личной гигиены полости рта срок годности пломбы понижается на 30%.
- При ГИ>2 - срок годности понижается на 50%.
- При КПУ от 6 до 12 - срок годности понижается на 50%.
- Наличие трех негативных условий, которые влияют на срок годности пломбы, предусматривает снижение гарантии на 60%.
|
 |
